Cancellazione dei tuoi dati
Come chiedere la cancellazione dei dati che Bellerofonte ha ottenuto da Facebook o Instagram, con o senza un account sulla piattaforma.
Ultimo aggiornamento: 2026-09-20
In English
This is the user data deletion page for Bellerofonte, operated by Bellerofonte s.r.l.. Anyone may request deletion of their data here, whether or not they hold an account with us and whether or not they are a customer. If you connected a Meta account to Bellerofonte, removing the app from your Facebook settings (Settings & privacy → Settings → Apps and websites) triggers the same deletion automatically: Meta notifies us and we delete the data without any further action on your part. Otherwise use the form below. You will get a confirmation code and a public status page for your request. Questions: privacy@piavedigitalagency.it.
Tre modi per cancellare i dati
1. Rimuovere l'applicazione dalle impostazioni Facebook
Se hai collegato un account Meta a Bellerofonte, vai su Facebook in Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web, trova Bellerofonte e rimuovilo. Meta ci invia la notifica di rimozione e la cancellazione parte in automatico, senza che tu debba scrivere a nessuno.
2. Scollegare il canale dalla piattaforma
Se sei un cliente, puoi scollegare una Pagina Facebook o un account Instagram dal tuo progetto in Bellerofonte. Allo scollegamento cancelliamo il token di accesso e i dati di quel canale.
3. Il modulo qui sotto
Aperto a chiunque, anche a chi non ha mai avuto un account da noi: per esempio se hai scritto un commento pubblico sulla Pagina di un nostro cliente e vuoi che quel commento non sia più presente nei nostri archivi.
Cosa cancelliamo
- il token di accesso rilasciato da Meta;
- il collegamento del canale alla piattaforma;
- i contenuti e i commenti ingeriti tramite le API di Meta;
- le metriche di andamento del canale e dei singoli contenuti;
- i dati derivati che restano riconducibili a quei record: punteggio di sentiment del singolo commento, parole chiave estratte, riassunti, embedding.
Dopo la cancellazione restano soltanto gli indicatori aggregati che non consentono più di risalire a una persona, a un browser o a un dispositivo (per esempio "in agosto il canale ha ricevuto N commenti, sentiment medio X").
Quanto ci mettiamo
Le richieste che arrivano dai canali automatici — rimozione dell'app dalle impostazioni Facebook, scollegamento del canale — sono evase immediatamente, al momento in cui le riceviamo.
Le richieste inviate con il modulo qui sotto richiedono una verifica manuale e vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dall'art. 12 del GDPR. Se dobbiamo respingere una richiesta, la pagina di stato riporta il motivo.
Modulo di richiesta
Non chiediamo — e non chiederemo mai — la tua password Facebook o Instagram. Compila solo quello che serve a identificare i dati.
Dopo l'invio
Ti mostriamo un codice di conferma e l'indirizzo di una pagina pubblica dove seguire lo stato della richiesta. Conserva il codice: è l'unica chiave di quella pagina, e non possiamo generarne un altro per la stessa richiesta.
Per qualsiasi domanda su questa procedura scrivi a privacy@piavedigitalagency.it. Il dettaglio di quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo è nell'informativa privacy; i limiti che ci diamo sui dati di origine Meta sono nella pagina Come trattiamo i dati Meta.